Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LexAlert es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Contacto: soporte@lexalert.com.ar

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de expedientes: carátula, número de expediente, juzgado, fechas y estados cargados por el usuario.
• Datos de uso: funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso, para mejorar el Servicio.
• Datos de pago: procesados por MercadoPago. LexAlert no almacena datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el Servicio de gestión de expedientes y alertas.
• Enviar notificaciones de vencimiento por correo electrónico.
• Procesar el pago de la suscripción.
• Mejorar las funcionalidades del Servicio.
• Responder consultas de soporte.

4. Confidencialidad de los datos profesionales

Los datos de expedientes cargados por el usuario son de uso exclusivo del titular de la cuenta. LexAlert no accede, lee ni comparte el contenido de los expedientes cargados, salvo requerimiento judicial o autorización expresa del usuario. Cada usuario solo puede ver sus propios datos (Row Level Security).

5. Proveedores de servicios

LexAlert utiliza los siguientes proveedores con acceso parcial a los datos:

• Supabase: base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.).
• Vercel: infraestructura de hosting.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Anthropic: procesamiento de IA (los datos enviados a la IA no se usan para entrenamiento según los términos de Anthropic API).
• MercadoPago: procesamiento de pagos.

6. Derechos del usuario

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos. Para ejercer estos derechos: soporte@lexalert.com.ar. La eliminación de cuenta implica la eliminación de todos los datos asociados.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones HTTPS, autenticación segura, políticas de acceso por fila en la base de datos y auditoría de accesos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados.

8. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Ante cancelación, los datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservación.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. Las modificaciones significativas serán notificadas por email. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la política vigente.